Emissor Nacional da NFS-e apresenta problemas e usuários podem tentar solução pelo navegador anônimo

Alternativa simples pode ajudar contribuintes que enfrentam dificuldades para acessar o sistema, realizar login ou emitir notas fiscais de serviços; veja o passo a passo para tentar resolver o problema.

Usuários do Emissor Nacional da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) têm enfrentado dificuldades para acessar a plataforma, realizar login e concluir a emissão de notas fiscais.

As falhas têm causado transtornos para profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEIs), empresas e prestadores de serviços que dependem do sistema para cumprir suas obrigações fiscais.

Uma alternativa que pode ajudar a contornar o problema é acessar o Emissor Nacional utilizando uma janela anônima do navegador de internet. Esse procedimento permite abrir o portal sem utilizar parte dos dados de navegação armazenados, como cookies e informações de sessões anteriores, que eventualmente podem causar conflitos no acesso.

Veja como acessar o Emissor Nacional pelo modo anônimo

O procedimento é simples e pode ser realizado em computadores com os navegadores Google Chrome, Microsoft Edge ou outros navegadores que ofereçam essa funcionalidade.

1. Abra uma janela anônima

No Google Chrome, pressione simultaneamente as teclas Ctrl + Shift + N.

No Microsoft Edge, utilize o mesmo atalho: Ctrl + Shift + N.

Uma nova janela será aberta, geralmente identificada como janela anônima ou InPrivate.

2. Acesse o endereço oficial

Com a janela anônima aberta, copie e cole o endereço abaixo na barra de navegação:

https://www.nfse.gov.br/EmissorNacional/Login?ReturnUrl=%2fEmissorNacional

3. Aguarde o carregamento da página

Espere o portal carregar completamente. Evite clicar várias vezes enquanto o sistema estiver processando as informações.

4. Faça seu login normalmente

Depois que a página abrir, utilize sua forma habitual de identificação e acesso ao Emissor Nacional, conforme as opções disponibilizadas para o seu perfil de contribuinte.

5. Tente realizar a emissão da nota fiscal

Após entrar no sistema, preencha os dados normalmente e tente concluir a emissão da NFS-e.

Por que o acesso anônimo pode funcionar?

Durante a navegação na internet, os navegadores armazenam arquivos temporários, cookies e informações de sessões anteriores. Em determinadas situações, esses dados podem provocar conflitos, dificultar a autenticação ou impedir o carregamento correto de uma página.

A janela anônima inicia uma sessão independente, sem utilizar os cookies e dados de navegação da sessão normal. Por isso, o procedimento pode ajudar quando a dificuldade está relacionada ao navegador.

Atenção: a solução não resolve todos os problemas

É importante destacar que o acesso anônimo não corrige eventuais falhas nos servidores do Emissor Nacional, problemas de cadastro, erros de validação ou indisponibilidade dos serviços.

Caso a dificuldade continue, o contribuinte pode tentar acessar o sistema por outro navegador, atualizar a página ou aguardar alguns minutos antes de realizar uma nova tentativa.

Também é recomendável verificar se a nota já foi emitida antes de repetir o procedimento, evitando possíveis tentativas duplicadas.

Mudanças na emissão de notas fiscais

Desde 1º de novembro de 2026, microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) optantes pelo Simples Nacional passaram a utilizar obrigatoriamente o Emissor Nacional para notas fiscais de serviços com competência a partir dessa data.

A mudança ampliou a utilização da plataforma em todo o país e tornou o funcionamento do sistema ainda mais importante para os contribuintes.

A orientação é que os usuários que encontrarem dificuldades experimentem o acesso pela janela anônima e compartilhem a informação com outros profissionais que também dependem do serviço.

Endereço oficial do Emissor Nacional:
https://www.nfse.gov.br/EmissorNacional/Login?ReturnUrl=%2fEmissorNacional